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Este estudio de caso examina la experiencia de autoevaluación institucional de la Universidad Internacional de Ciencia y Tecnología en Panamá durante 2022-2023, con foco en su Sistema Integrado de Gestión de la Calidad. Este sistema es diseñado para organizar las evidencias, mejorar la trazabilidad de los indicadores de acreditación y fortalecer la toma de decisiones institucionales, alineándose con el modelo de CONEAUPA y con estándares internacionales de calidad. El análisis utiliza la técnica de pattern matching para comparar los resultados empíricos con el enfoque de mejora continua basado en el ciclo PDCA. Los resultados muestran avances en la eficiencia, la transparencia y la sostenibilidad del proceso de autoevaluación.
This case study examines the self-evaluation process at Universidad Internacional de Ciencia y Tecnología (UNICyT) in Panama between 2022 and 2023, with a particular focus on the Integrated Quality Management System (SIGUNICyT). This system was created to organise evidence management, improve the tracking of accreditation indicators, and enhance institutional decision-making, aligning with the CONEAUPA model and international quality standards. The analysis employed pattern-matching, comparing empirical results with the continuous improvement approach based on the PDCA cycle. The findings demonstrate improvements in the efficiency, transparency, and sustainability of the institutional self-evaluation process.
