Los tres pilares de AIOps 49 para optimizar los resultados de la empresa

• Autores: Lucas Renan Vicente Bandeira
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 367, 2026, págs. 49-54
• Idioma: español
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• Resumen

  • La transformación digital ha elevado la tecnología a dimensión estratégica, aunque la gestión reactiva de TI expone a las empresas a riesgos operacionales y f inancieros críticos. Entendida como una arquitectura de gobernanza y resiliencia, la inteligencia artificial aplicada a las operaciones de TI hace que estas dejen de ser un centro de costes para convertirse en un habilitador de valor.

• Referencias bibliográficas
  • Deloitte (2023). Operational Risk and Transformation.
  • Gartner (2023). Gartner Market Guide for AIOps Platforms.
  • Porter, M. (2008). The Five Competitive Forces That Shape Strategy. Harvard Business Review, enero de 2008.
  • Singla, A., Sukharevsky, A., Yee, L. y Chui, M. (2025). The state of AI: How organizations are rewiring to capture value. McKinsey & Company.