Resumen de Design Thinking pela Ótica das Fragilidades de Informação e Conhecimento

Mariana Paes da Fonseca, Pablo Salgado Goulart

• O processo que permeia o desenvolvimento de inovações, sobretudo as disruptivas, é composto por diversos pontos de contato com o mercado e produtores de informação, conhecimento e tecnologia. Os frameworks consagrados para esse objetivo, a exemplo do Design Thinking, envolvem sistematicamente a experimentação e validação de hipóteses sobre problemas e suas soluções. Nesse sentido, pode-se esperar que ocorram alguns ruídos e fragilidades dentro destes fluxos intangíveis. O presente artigo, sob a luz da Teoria da Informação e do Racionalismo Crítico, objetiva analisar as etapas dessa ferramenta com o intuito de identificar obstáculos relacionados à assimetria de informação. E, mais propriamente: as informações observadas a priori, suas interpretações, as teorias provisórias, os testes e, por fim, a retroalimentação através da aprendizagem.