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O objetivo deste estudo foi analisar as práticas de responsabilidade socioambiental de uma organização do setor de saneamento, utilizando os indicadores Ethos como referência. Foi conduzida uma pesquisa exploratória-descritiva de natureza qualitativa, empregando o método de estudo de caso e utilizando dados secundários (indicadores GRI disponíveis no site da empresa). A análise dos dados seguiu a metodologia proposta pelo Instituto Ethos. Os principais resultados revelaram que, de forma geral, a organização obteve um desempenho satisfatório em relação aos 40 indicadores analisados, evidenciando um compromisso estratégico com as práticas de responsabilidade social e desenvolvimento sustentável. A empresa se destaca particularmente nas áreas de "Meio Ambiente", "Consumidores e Clientes" e "Valores, Transparência e Governança", nas quais demonstra estar em um estágio avançado, próximo aos padrões considerados excelentes em suas práticas. Por outro lado, as áreas menos desenvolvidas são "Governo e Sociedade" e "Fornecedores", nas quais a empresa adota uma postura mais defensiva. No entanto, a organização está progredindo em relação à conformidade de suas práticas e buscando distanciar-se cada vez mais dos critérios de desenvolvimento meramente legais.
