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Los fundamentos de la presente investigación tuvieron como propósito generar y extraer un análisis documental con respecto a la Inteligencia ética e inteligencia emocional: pilares de la resiliencia empresarial, teniendo en cuenta que todas abarcan los valores, sentimientos y emociones desde la comprensión de los demás hasta de si mismos. Es a partir de este contexto, saber cómo evolucionan las organizaciones, resilientes a través de una visión estratégica basada en los valores y principios vinculado a la interacción emocional y positiva de su gente. No obstante, ser una empresa resiliente implica no solo resistir, y persistir ante cualquier situación sino también creer en las propias capacidades para saber enfrentar los desafíos, pero sin dejar de lado la realidad de la situación, sin dejarse abrumar emocionalmente, se trata de tener conciencia para mantener la integridad institucional ante cualquier adversidad, y por tanto la inteligencia ética también juega un papel importante al momento de actuar con transparencia y honestidad. Esta investigación se realizó bajo un enfoque interpretativo, a través de una metodología cualitativa, de tipo descriptiva y diseño no experimental, mediante un análisis documental. Se determinó que es importante la necesidad de tener presente la inteligencia ética y emocional del actuar de los individuos; ya que la inteligencia ética y el ser resiliente vincula a los sentimientos que representan la intencionalidad y conciencia de las emociones porque son importantes para la existencia humana por tanto, ayuda a resolver situaciones en las cuales se requiere expresarse a través de juicios, principios éticos, y sentido común, que ayuda a mantener el autocontrol de los impulsos mediante las actitudes basadas en la forma de pensar, decir, y actuar, que faciliten el desarrollo de las relaciones interpersonales que permitan llevar un ambiente en armonía.
The foundations of this research aimed to generate and extract a documentary analysis regarding Ethical intelligence and emotional intelligence: pillars of business resilience, considering that all encompass values, feelings, and emotions from the understanding of others to self-awareness. It is from this context that we understand how organizations evolve, resilient through a strategic vision based on values and principles linked to the emotional and positive interaction of their people. However, being a resilient company means not only withstanding and persisting in any situation but also believing in one's own abilities to face challenges without neglecting the reality of the situation, without being overwhelmed emotionally. It is about having the awareness to maintain institutional integrity in the face of any adversity, and thus ethical intelligence also plays an important role when it comes to acting with transparency and honesty. This research was conducted under an interpretative approach, through a qualitative methodology, descriptive in nature and with a non-experimental design, using documentary analysis. It was determined that it is important to keep in mind the ethical and emotional intelligence of individuals' actions; since ethical intelligence and being resilient are linked to the feelings that represent intentionality and awareness. of emotions because they are important for human existence, therefore, it helps to resolve situations in which it is necessary to express oneself through judgments, ethical principles, and common sense, which help maintain self-control of impulses through attitudes based on ways of thinking, speaking, and acting, that facilitate the development of interpersonal relationships that allow for a harmonious environment.
