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Débora J. Mola, Sonia Yamila Dominguez, M. Victoria Ortiz, Agustín González Marchelli, Cecilia Reyna
Objetivo. Explorar el rol de variables cognitivas (facilidad, utilidad, satisfacción y competencia digital), sociocognitivas (confianzas en el gobierno, internet y gobierno electrónico [GE]), sociopolíticas (compromiso cívico y participación online) y sociodemográficas (género, edad, nivel educativo, nivel socioeconómico y conexión a internet) en la adopción (uso e intención de continuidad de uso) del GE (Mi Argentina, Ciudadano Digital y el Portal del Gobierno de la Ciudad). Método. Participaron 1.042 personas de 18 a 65 años residentes en Córdoba. Se realizó un estudio correlacional de alcance exploratorio. Resultados.
Las variables cognitivas fueron consistentes al predecir la adopción del GE. Las confianzas en internet, gobierno y GE predijeron principalmente la intención de continuidad de uso. El compromiso cívico y la participación online predijeron más el uso. También, las variables sociodemográficas explicaron la adopción en algunos casos. Conclusión. Los resultados ofrecen insumos relevantes para diseñar políticas públicas que promuevan la adopción del GE en Argentina.
Objective. To examine the role of cognitive variables (perceived ease of use, usefulness, satisfaction, and digital competence), sociocognitive variables (trust in government, the internet, and e-government [EG]), sociopolitical variables (civic engagement and online participation), and sociodemographic variables (gender, age, educational level, socioeconomic status, and internet access) in the adoption of e-government (EG), understood as use and continuance intention, across the platforms Mi Argentina, Ciudadano Digital, and the Córdoba City Government Portal. Method. A correlational study with an exploratory scope was conducted with 1,042 residents of Córdoba aged 18 to 65 years. Results. Cognitive variables consistently predicted EG adoption. Trust in the internet, government, and EG primarily predicted continuance intention, whereas civic engagement and online participation were more strongly associated with actual use. Sociodemographic variables also explained adoption in some cases. Conclusion. The findings provide relevant evidence to inform the design of public policies aimed at promoting EG adoption in Argentina.
