El CEO como influencer: El caso de Mauricio Russo y Casaideas (Chile)

• Antonia Guevara-Iturbe ^[1] ; Pablo Matus ^[1]
  1. [1] Pontificia Universidad Católica de Chile

     Pontificia Universidad Católica de Chile

     Santiago, Chile

     
• Localización: Revista Internacional de Relaciones Públicas, ISSN-e 2174-3681, Vol. 15, Nº. 29, 2025 (Ejemplar dedicado a: Investigando sobre Relaciones Públicas), págs. 25-46
• Idioma: español
• DOI: 10.5783/revrrpp.v15i29.889
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• Resumen

  • Esta investigación describe la manera en que Mauricio Russo, fallecido CEO del retailer chileno Casaideas, se convirtió en influenciador en medios sociales y logró crear vínculos emocionales entre su marca y las audiencias, que le permitieron sortear amenazas operacionales y comunicacionales de distinto tipo (p.e. los relativos a la pandemia del Covid-19). Desde un enfoque cualitativo se analizaron posteos de Russo en LinkedIn, y de otras personas en distintos medios sociales, para entender cómo se construyó el vínculo emocional entre Casaideas y el público. Se concluye que la marca personal del CEO se vinculó con la marca de la compañía, en particular gracias a su estrategia de relación con las redes sociales online, algo que hasta entonces no se había visto en Chile.

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