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Mikaela Daiane Prestes Floriano
Purpose: This study conducts a theoretical reflection on the structure of sharing economy service ecosystems and how value is co-created through this system. Method/Approach: The approach was developed from a literature review on the service-dominant logic and its key concepts, such as value co-creation and service ecosystems, and related to the Sharing Economy. Results: The results suggest that the dynamic environment that configures the sharing economy can be understood from the perspective of service ecosystems, observing six actors that make up such a systematic structure and that are interconnected by formal and informal institutional foundations that are shared during the process of service. Contributions: This essay's main contribution is the construction of a model that allows the understanding of the dynamics and relationships existing in the service ecosystem of platform-based economies, and such structure is discussed and analyzed from the levels of aggregation of the ecosystem. In addition, six propositions were outlined and could provide a basis for new empirical studies.
Objetivo: Este estudo realiza uma reflexão teórica sobre a estrutura de ecossistemas de serviço da economia compartilhada e como o valor é cocriado através desse sistema. Método/Abordagem: A abordagem foi desenvolvida a partir de uma revisão da literatura sobre a lógica dominante de serviço e seus conceitos-chaves, tais como cocriação de valor e ecossistemas de serviço, e referente a Economia Compartilhada. Resultados: Os resultados sugerem que o ambiente dinâmico que configura a economia compartilhada pode ser compreendido a partir da visão de ecossistemas de serviço, observando-se seis atores que compõe tal estrutura sistemática e que estão interligados por fundamentos institucionais formais e informais que são compartilhados durante o processo de serviço. Contribuições: Este ensaio tem como principal contribuição a construção de um modelo que permite a compreensão da dinâmica e das relações existentes no ecossistema de serviço de economias baseadas em plataformas, sendo tal estrutura discutida e analisada a partir dos níveis de agregação do ecossistema. Além disso, seis proposições foram delineadas e poderão oferecer embasamento para novos estudos empíricos.
