Ecossistema de serviço da economia compartilhada: Uma discussão teórica e aproximação entre a lógica dominante de serviço e a economia do compartilhamento

• Floriano, Mikaela Daiane Prestes ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Pampa

     Universidade Federal do Pampa

     Brasil

     
• Localización: Teoria e Prática em Administração (TPA), ISSN-e 2238-104X, Vol. 12, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: Jul/Dez - Fluxo contínuo)
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Service ecosystem of the sharing economy: A theoretical discussion and approximation between the service-dominant logic and the sharing economy
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • English

    Purpose: This study conducts a theoretical reflection on the structure of sharing economy service ecosystems and how value is co-created through this system. Method/Approach: The approach was developed from a literature review on the service-dominant logic and its key concepts, such as value co-creation and service ecosystems, and related to the Sharing Economy. Results: The results suggest that the dynamic environment that configures the sharing economy can be understood from the perspective of service ecosystems, observing six actors that make up such a systematic structure and that are interconnected by formal and informal institutional foundations that are shared during the process of service. Contributions: This essay's main contribution is the construction of a model that allows the understanding of the dynamics and relationships existing in the service ecosystem of platform-based economies, and such structure is discussed and analyzed from the levels of aggregation of the ecosystem. In addition, six propositions were outlined and could provide a basis for new empirical studies.

  • português

    Objetivo: Este estudo realiza uma reflexão teórica sobre a estrutura de ecossistemas de serviço da economia compartilhada e como o valor é cocriado através desse sistema. Método/Abordagem: A abordagem foi desenvolvida a partir de uma revisão da literatura sobre a lógica dominante de serviço e seus conceitos-chaves, tais como cocriação de valor e ecossistemas de serviço, e referente a Economia Compartilhada. Resultados: Os resultados sugerem que o ambiente dinâmico que configura a economia compartilhada pode ser compreendido a partir da visão de ecossistemas de serviço, observando-se seis atores que compõe tal estrutura sistemática e que estão interligados por fundamentos institucionais formais e informais que são compartilhados durante o processo de serviço. Contribuições: Este ensaio tem como principal contribuição a construção de um modelo que permite a compreensão da dinâmica e das relações existentes no ecossistema de serviço de economias baseadas em plataformas, sendo tal estrutura discutida e analisada a partir dos níveis de agregação do ecossistema. Além disso, seis proposições foram delineadas e poderão oferecer embasamento para novos estudos empíricos.