Una herramienta para evaluar la calidad de los Servicios Públicos: la aplicación del modelo E.F.Q.M. en la Generalitat Valenciana

• Autores: Jose Luis Gaona Barthelemy
• Localización: Revista valenciana d'estudis autonòmics, ISSN 0213-2206, Nº Extra 34, 2001 (Ejemplar dedicado a: Jornadas de Benchmarking), págs. 99-120
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)