La aplicación del modelo E.F.Q.M. en la Administración Pública

• Autores: Rafael Abajo Merino
• Localización: Revista valenciana d'estudis autonòmics, ISSN 0213-2206, Nº Extra 34, 2001 (Ejemplar dedicado a: Jornadas de Benchmarking), págs. 11-34
• Idioma: español
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