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Mary Sandra Carlotto
, Sheila Gonçalves Câmara, Lia Severo Vieira, Guilherme Welter Wendt, Arla Day
Background: The Demands-Resources Model in Information and Communication Technologies (ICT) suggests that technology can act as a facilitating resource or add demands, influencing occupational stress and health. Objective: To adapt and validate the ICT Demands and Resources Scales in the Brazilian context, exploring their psychometric properties. Methods: The study involved 213 Brazilian workers who used ICT in their job tasks, mostly male (64.8%), with an average age of 35.5 and higher education (92.5%). The measure was administered online, and the data were analyzed using Confirmatory Factor Analysis (CFA) and the Omega reliability coefficient. Results: The CFA revealed a structure similar to the original, with eight factors for the Demands Scale and two for the Resources Scale, both with satisfactory Omega coefficients and adequate fit indices. Conclusion: The measure shows adequate psychometric validity for investigating demands and resources in ICT work environments, offering a useful tool for managers seeking to assess and balance these aspects in the workplace, thereby helping prevent occupational stress.
Contexto: O modelo Demandas-Recursos em Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) propõe que a tecnologia pode atuar como recurso facilitador ou demanda adicional, influenciando o estresse e saúde ocupacional. Objetivo: Adaptar e validar as Escalas sobre Demandas e Recursos de TIC para o contexto brasileiro, explorando suas propriedades psicométricas. Métodos: Participaram 213 trabalhadores brasileiros que utilizavam TIC no desempenho laboral, a maioria do sexo masculino (64,8%) com média de idade de 35,5 anos e formação superior (92,5%). O instrumento foi administrado online, e os dados foram analisados através de Análise Fatorial Confirmatória (AFC) e coeficiente de fidedignidade Ômega. Resultados: A AFC revelou uma estrutura idêntica à original, com oito fatores para a escala de Demandas e dois para a escala de Recursos, ambos com coeficientes Ômega satisfatórios e índices de ajuste adequados. Conclusão: O instrumento apresenta validade psicométrica adequada para investigar demandas e recursos em ambientes de trabalho com TIC, oferecendo uma ferramenta útil para gestores que busquem avaliar e equilibrar esses aspectos no contexto laboral, prevenindo o estresse ocupacional.
