El valor de la experiencia: por qué proporcionar una CX memorable a todo tipo de clientes
Toni Seijo, Andrés Saavedra
págs. 7-16
págs. 18-26
págs. 28-35
págs. 38-45
págs. 48-55
El rol del departamento de compras en la transición hacia modelos de abastecimiento circulares
Katia Picaud Bello, Hervé Legenvre
págs. 56-62
El líder surfista: liderando la complejidad desde la cresta de la ola
Francisco Loscos, Jon Ruesgas Louvelli
págs. 64-73
Caso Universidad de La Sabana: la gestión de una inundación
Adriana Patricia Guzmán, Mercedes Castelló
págs. 74-82



