A relação entre a inovação e a competitividade global:: o papel mediador das práticas de gestão avaliadas pela equação estrutural
Paulo Roberto Feldmann, Ricardo Jacomassi, Alcides Barrichello, Rogério Morano
págs. 195-212
Redução da distância entre a gestão da experiência do cliente e as compras com celular
Sonia San Martín Gutiérrez, Nadia Huitzilin Jiménez Torres, Nuria Puente Domínguez
págs. 213-233
Determinantes da inércia do cliente – Uma pesquisa sobre os serviços de telefonia móvel
José Marcos Carvalho de Mesquita, André Torres Urdan
págs. 234-253
Que nojo! Devo confiar em você? O papel do mindset na confiança da marca após um incidente negativo
Rogelio Puente Díaz, Judith Cavazos-Arroyo
págs. 254-273
Escolhas Intertemporais: O Papel da Frequência de Feedback e Momento de Remuneração
Andson Braga de Aguiar, José Carlos Tiomatsu Oyadomari, Cláudio Soerger Zaro
págs. 274-290
Estilo do líder e comprometimento dos liderados: associando construtos em busca de possíveis relações
Priscila Lopes da Silva, Simone Costa Nunes, Darly Fernando Andrade
págs. 291-311
Big bath e imparidades do goodwill
Cristina Gonçalves, Leonor Ferreira, Efigénio Rebelo, Joaquim Santana Fernandes
págs. 312-331
Validação de escalas para investigar a gestão financeira pessoal
Ricardo Teixeira Veiga, Cátia Fabíola Parreira de Avelar, Luiz Rodrigo Cunha Moura Moura, Agnaldo Keiti Higuchi
págs. 332-348
O impacto do investidor institucional no preço das ações
Elaine Borges, Roy Martelanc
págs. 349-364
La reforma contable en España: un análisis desde la perspectiva del tiempo y grado de conocimiento de los profesionales
Esther Ortiz-Martínez, Marcos Antón Renart, Salvador Marín-Hernández
págs. 365-386



