Sumario |3 la gestión de la experiencia del cliente como primera palanca de 'Branding
Emilio Llopis Sancho
págs. 6-16
Las fuerzas centrífugas y centrípetas que inciden en la transformación digital de los sectores
Katherine Tatarinov, Sandra Sieber, Javier Zamora López
págs. 18-31
Robots, inteligencia artifical y empleo
Juan Enrique Flores, Carlos Morón, Josep Valor
págs. 33-35
Ser directivo en la era del dato
Manu Carricano
págs. 36-38
No es suficiente la digitalización
Luis E. Solís
págs. 38-40
La suma de inteligencias: El nuevo reto del 'Management'
Xavier Marcet
págs. 41-42
Cómo gestionar en la era de la inteligencia artificial
Jonathan Wareham
págs. 43-45
págs. 46-56
El mecanismo de la compasión: Multiplicar el compromiso en tu organización
Alberto González Pascual
págs. 59-66
Evite estos cinco errores en el comercio digital minorista
Prabuddha De, Yu Jeffrey Hu, Mohammad S. Rahman
págs. 68-72



