págs. 7-12
La alquimia de la rotación de personal: convertir las pérdidas de trabajadores en ganancias
Orly Lobel
págs. 14-18
Reducir el riesgo de perturbaciones en la cadena de suministro
Sunil Chopra, ManMohan S. Sodhi
págs. 21-33
págs. 34-40
Resolver la paradoja de la innovación: cómo lograr avances disruptivos en organizaciones con experiencia
Tony Dávila, Marc J. Epstein
págs. 42-52
págs. 55-59
págs. 60-67
Hablando sobre la campaña "Priceless", de MarterCard: entrevista a Milos Vranesevic
Karen Christensen
págs. 68-71
La pregunta que todo equipo de proyecto debería responder
Karen A. Brown, Nancy Lea Hyer, Richard Ettenson
págs. 72-82



