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Aroca Albiño, Johanna Marielissa
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Aguilera Quinto, Milton Manuel
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En el artículo se presentan los principales resultados obtenidos del diagnóstico al proceso de laboratorio clínico, desarrollado por estudiantes y docentes de la carrera de Laboratorio Clínico del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo; con el objetivo de caracterizar el estado actual de la fase preanalítica del proceso de laboratorio clínico con relación a los eventos adversos que afectan la calidad de la atención y la seguridad del paciente, en el Hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil. Se siguió una metodología polimodal y una investigación de tipo exploratoria y hermenéutica; se utilizó métodos teóricos como el análisis-síntesis y el inductivo- deductivo; dentro de los empíricos la observación, la entrevista y la encuesta. La población estuvo conformada por pacientes y profesionales del área de salud; para el procesamiento de los datos de la encuesta se utilizó el análisis porcentual; lo que permitió concluir que, a pesar de que el laboratorio clínico es una de las áreas fundamentales dentro de los servicios de salud, porque desempeñando un papel crucial en la prevención, diagnóstico y tratamiento de los pacientes, también representa una de las áreas más críticas del sistema de salud debido a la alta incidencia de errores que pueden comprometer la calidad de los resultados y la seguridad del paciente, particularmente en la fase preanalítica; identificándose dentro de los errores más comunes en esta fase, fallas en la identificación del paciente, errores en la obtención de muestra, poca o nula preparación del paciente, condiciones inadecuadas de transportación y de almacenamiento y errores en la recogida de las muestras.
The article presents the main results obtained from the diagnosis to the clinical laboratory process, developed by students and teachers of the Clinical Laboratory career of the Instituto Superior Universitario Espíritu Santo; with the objective of characterizing the current state of the preanalytical phase of the clinical laboratory process in relation to adverse events that affect the quality of care and patient safety, at the León Becerra Hospital in the city of Guayaquil. A polymodal methodology and exploratory and hermeneutic research were followed; Theoretical methods such as analysis-synthesis and inductive-deductive methods were used; within the empirical ones, observation, interview, and survey. The population was made up of patients and health professionals; Percentage analysis was used to process the survey data; which allowed us to conclude that, although the clinical laboratory is one of the fundamental areas within health services, because it plays a crucial role in the prevention, diagnosis, and treatment of patients, it also represents one of the most critical areas. of the health system due to the high incidence of errors that can compromise the quality of results and patient safety, particularly in the pre-analytical phase, Identifying among the most common errors in this phase, failures in patient identification, errors in sample collection, little or no patient preparation, inadequate transportation and storage conditions, and errors in sample collection.
