Acceso usuarios
María Fernanda Cerda Diez, Cristian Barreto Calle, Isabel Pavez
En el tan estudiado contexto de la pandemia de COVID-19, las TIC fueron de especial interés respecto de su adopción en poblaciones vulnerables, entre ellas, las personas mayores. Sin embargo, las circunstancias de apropiación tecnológicas fueron complejas con usuarios que sin acceso o habilidades digitales fueron forzados a migrar a lo online para desarrollar sus actividades cotidianas. Es por ello que el presente artículo desarrolla una revisión sistemática de alcance en revistas indexadas de habla inglesa y española entre los años 2020 y 2022, para identificar la literatura que aborda el concepto de adopción forzada en términos de volumen, naturaleza y características e identificar los posibles vacíos teóricos. Utilizando el modelo propuesto por Arksey y O´Malley (2005), se identificaron 117 artículos en cinco bases de datos, de los cuales solo siete cumplieron con los criterios de inclusión y fueron seleccionados para su análisis. Los resultados muestran que la utilización del concepto de adopción forzada de tecnología aplicado en personas mayores sigue siendo escasa y que se presenta la oportunidad de abordarlo desde la resistencia producida por este tipo de adopción y la necesidad de desarrollar políticas públicas que naturalicen el acceso y uso de TIC en contextos de crisis y catástrofes para no dejar aislados a un grupo vulnerable de la población.
The concept of forced technology adoption in older people has not been explored in depth, especially in the context of the COVID-19 pandemic, where people were forced to migrate online in order to carry out their daily activities. A systematic scoping review was developed in English and Spanish-speaking indexed journals between 2020 and 2022, to identify the literature addressing this concept in terms of volume, nature and characteristics and to identify possible gaps that may exist. Using the theoretical framework proposed by Arksey and O'Malley (2005), 117 articles were identified in five different databases, of which only seven met the inclusion criteria and were selected for analysis. The results show that the use of the concept applied in older people is still scarce and that there are opportunities to address it from the resistance produced by this type of adoption and the need to develop public policies that naturalize the access and use of ICT in contexts of crises and catastrophes so as not to leave isolated a vulnerable group of the population.
