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Manuel Guillermo Alfaro Sifontes, Andrés Osorio Londoño
Las relaciones entre diversos actores sociales han cobrado auge recientemente a nivel global para estimular la innovación en contextos sociales específicos. En particular, han surgido modelos de Triple Hélice (3H) centrados en la interacción entre universidad, empresa y gobierno, como también, modelos de Cuádruple Hélice (4H) incluyendo a la sociedad civil como otro actor clave. Esto implica la interacción entre instituciones muy diversas con dinámicas organizacionales propias. Así pues, los vínculos tanto intra como interorganizacionales inherentes a los modelos 3H/4H se convierten en un tema de interés para lograr la alineación de multiplicidad de actores, afrontando la entropía de sistemas complejos orientados al cumplimiento de tareas conjuntas. En este sentido, la implementación de este tipo de modelos, si bien es atractiva, enfrenta grandes retos en el plano práctico. Por tanto, el estudio analizó los procesos microsociales inherentes a los modelos 4H para la construcción de alianzas tanto internas como externas a las organizaciones, abordando un modelo 4H en El Salvador, utilizando un diseño cualitativo de teoría fundamentada. A partir de los resultados, se comprendió cómo las dinámicas microsociales surgen en procesos orientados a la alineación de los actores tanto en un plano intra como interorganizacional. Los resultados de este estudio demostraron las variaciones contextuales y la necesidad por tomar en cuenta la dimensión personal para construir alianzas. Así pues, el capital social de los individuos, anidados en estructuras organizacionales, es el verdadero agente catalizador para el funcionamiento de los modelos 3H/4H, siendo difícil proponer mecanismos estándares para su implementación.
Relationships between various social actors have recently gained momentum at a global level to stimulate innovation in specific social contexts. Triple Helix (3H) models have emerged focused on the interaction between university, business and government, as well as Quadruple Helix (4H) models including civil society as another key actor. This implies the interaction between very diverse institutions with their own organizational dynamics. Thus, both intra- and inter-organizational links inherent to 3H/4H models become a topic of interest to achieve the alignment of multiple actors, facing the entropy of complex systems oriented to the fulfillment of joint tasks. In this sense, the implementation of this type of model, although attractive, faces great challenges on a practical level. Therefore, the study analyzed the microsocial processes inherent to 4H models for the construction of alliances both internal and external to organizations, addressing a 4H model in El Salvador, using a qualitative grounded theory design. From the results, it was understood how microsocial dynamics arise in processes aimed at the alignment of actors both at an intra- and inter-organizational level. The results of this study demonstrated contextual variations and the need to consider the personal dimension to build alliances. Thus, the social capital of individuals, nested in organizational structures, is the true catalyst agent for the functioning of 3H/4H models, making it difficult to propose standard mechanisms for their implementation.
