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Maria Antónia Gonçalves Rodrigues Ferreira
, Maria Amélia Carvalho, Luciana Oliveira, Andreia Barbosa
This paper aims to understand the effect of content and digital influencer characteristics on their persuasiveness ability and Generation Y's resulting brand attitudes and purchase intentions (Millennials). Based on a sample of 201 individuals and quantitative analysis, data was analysed using Smart PLS. The results show that the quality of the content is the characteristic with the highest impact on the influencer's persuasive power. In terms of influencer characteristics, trust is a critical determinant. The influencer's persuasiveness is essential for developing a positive attitude towards the brand and purchase intention. Our findings update previous studies, focusing on Generation Y and including trust as a variable while simultaneously revealing a fundamental determinant of influence power. For brands, this study confirms the importance of having digital influencers in their strategies. For influencers, it suggests that when targeting Generation Y, they should invest in the quality of their publications and increase trust, as this is strongly linked to their persuasiveness and, consequently, to the purchase intention of their followers
Este artigo tem como objetivo compreender o efeito doconteúdo e das característicasdos influenciadores digitais na sua capacidade de persuasão e nas consequentes atitudes face à marca e intençãode compra da Geração Y (Millennials). Com base numa amostra de 201 indivíduos e numa análise quantitativa, os dados foram analisados com recurso ao Smart PLS. Os resultados mostram que a qualidade do conteúdo é a caraterística com maior impacto no poder de persuasão do influenciador. Em termos de características do influenciador, a confiança é um determinante crítico. A capacidade de persuasão do influenciador é essencial para desenvolver uma atitude positiva faceà marca e à intenção de compra. Os nossos resultados atualizamestudos anteriores, centrando-sena Geração Y e incluindo a confiança como variável, revelando-seum determinante fundamental do poder de influência. Para as marcas, este estudo confirma a importância de ter influenciadores digitais nas suas estratégias. Para os influenciadores, sugere que, quando se dirigiremà Geração Y, invistamna qualidade das suas publicações e no aumento da confiança, uma vez que esta está fortemente ligada ao seu poder de persuasão e, consequentemente, à intenção de compra dos seus seguidores.
