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Propósito: aunque la industria del takaful está atravesando un período de rápido desarrollo y crecimiento, se ha visto que está demasiado comercializada y el espíritu mutuo desapareció. Por otro lado, enfrenta muchas críticas por imponer términos y condiciones que beneficiaban a los operadores de takaful y no eran suficientes para cubrir las necesidades de los participantes. Por lo tanto, el estudio tiene como objetivo analizar un modelo alternativo a la industria de takaful en Malasia utilizando el modelo cooperativo de takaful analizando el concepto de mutualidad y cooperativa y discutiendo algunos temas controvertidos relacionados con el modelo de takaful existente. Diseño/metodología/enfoque: el estudio aplicó el método de investigación cualitativo para lograr todos los objetivos a través del análisis de documentos, discusiones de grupos focales y entrevistas. Hallazgos: El hallazgo propuso el modelo cooperativo de takaful como una alternativa a los modelos actuales. Las ventajas del modelo de takaful cooperativo son su capacidad para mantener los conceptos de cooperativa y mutualidad y su capacidad para reducir la dependencia excesiva del takafulbasado en tijari. Además, ofrece varios beneficios a los participantes en comparación con los modelos de takaful existentes. Al participar en takaful cooperativo, el participante también se convirtió en propietario de una empresa de takaful donde parte de la contribución mensual de takaful se utilizará para adquirir acciones de la empresa. Sin embargo, existen algunas limitaciones de este modelo, como el alto capital desembolsado para establecer el negocio, el sistema legal existente que no es adecuado para el modelo cooperativo de takaful, creando problemas de miembros inactivos, el problema del conflicto de intereses entre la gerencia y el participante como así como el operador de takaful existente preocupado por establecer un nuevo modelo debido a la pequeña penetración en el mercado. Limitaciones/implicaciones de la investigación: los modelos propuestos aún no se han probado en el mercado de Malasia. Implicaciones prácticas: este documento puede ayudar a los operadores de takaful a considerar los modelos cooperativos y mutuales como una alternativa a los modelos actuales. Originalidad/valor: este documento explora un nuevo cambio de juego de la industria de takaful para llenar el vacío de investigación explorando la idoneidad de un modelo cooperativo y mutuo para el contexto de Malasia y redefiniendo takaful como un concepto social basado en el bienestar y miembro-enfocado.
Purpose: Though the takaful industry is undergoing a period of rapid development and growth, it has been seen to be too commercialised and the mutual spirit was seen disap-peared. On the other hand, it faces many critics for imposing terms and conditions that benefitted takaful operators and were not sufficient to cover the needs of the participants. Therefore, the study aims to analyse an alternative model to the takaful industry in Malaysia using the cooperative takaful model by analysing the mutuality and cooperative concept and discussing a few controversial issues related to the existing takaful model. Design/methodology/approach: The study applied the qualitative research method in achieving all objectives through document analysis, focus group discussions and interviews. Findings: The finding proposed the cooperative takaful model as an alternative to current models. The advantages of the cooperative takaful model are its ability to uphold the cooperative and mutuality concepts and its ability to reduce over-dependence on the tijari based takaful. Besides, it offers several benefits to participants compared to the existing takaful models. By participating in cooperative takaful, the participant also became the owner of a takafulcompany where some of the monthly takaful contribution will be utilise for acquiring the company’s share. However, there are some limitations of this model such as high paid-up capital to set up the business, the existing legal system not suit for the cooperative takafulmodel, creating dormant member issues, the issue of conflict of interest between manage-ment and participant as well as existing takaful operator worried to establish new model due to small market penetration. Research limitations/implications: The proposed models have not even been tested yet in the Malaysian market. Practical implications: This paper is able to help the takaful operators in considering cooperative and mutual models as an alternative to the current models. Originality/value: This paper is to explore a new game changer of the takaful industry in fulfilling the research gap by exploring the suitability of a cooperative and mutual model for the Malaysian context and redefining takaful as a social concept that is welfare-based and member-focused
