Acceso usuarios
Martín E. Monroy, Gabriel Elías Chanchí Golondrino, Patricia Acosta Vargas
El crecimiento del número de aplicaciones y recursos tecnológicos construidos para diferentes contextos ha propiciado el desarrollo de aplicaciones centradas en el usuario. En este sentido, uno de los métodos más difundidos para evaluar la usabilidad y la accesibilidad es la inspección heurística. Ante este escenario surge la necesidad de contar con herramientas que posibiliten la conducción de este tipo de evaluaciones con heurísticas asociadas a diferentes campos de aplicación. En este artículo se propone un sistema software para la automatización de inspecciones de usabilidad y accesibilidad basadas en principios de heurísticos. El sistema se evaluó con un estudio de caso tomando como referencia los cinco atributos de calidad de Nielsen. Los resultados demostraron que el sistema propuesto permite la configuración de heurísticas y criterios de un contexto específico, para la evaluación de un software determinado, obteniendo en forma automática análisis estadísticos y gráficos.
The growth in the number of applications and technological resources built for different contexts has led to the development of user-centered applications. In this sense, one of the most widespread methods to evaluate usability and accessibility is heuristic inspection. Given this scenario, there is a need for tools that make it possible to conduct this type of evaluation with heuristics associated with different fields of application. In this paper, we propose a software system for the automation of usability and accessibility inspections based on heuristic principles. The software system was evaluated with a case study taking as reference the five Nielsen quality attributes. The results demonstrated that the proposed system allows the configuration of heuristics and criteria of a specific context, for the evaluation of a given software, automatically obtaining statistical and graphical analyzes.
