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María Dolores Cáceres Zapatero 
, Gaspar Brändle, María Antonia Paz Rebollo
El objetivo de esta investigación es conocer las opiniones y actitudes de la población española hacia el discurso de odio, a través de una encuesta a 1.022 sujetos de ambos sexos, mayores de 16 años. Los resultados muestran una alta sensibilización hacia el discurso de odio: los encuestados son capaces de identificar estos mensajes, de valorar sus distintas intensidades de gravedad, así como ser conscientes del daño que ocasionan. La elevada sensibilización puede deberse a que casi la mitad de la muestra se ha sentido aludida alguna vez por este tipo de mensajes. Este grupo es más proactivo en la denuncia y contraataque de los mensajes de odio, aunque lo más frecuente es mantenerse al margen. Se observa una jerarquía en las valoraciones en la que los comentarios racistas y sexistas son considerados más graves que los dirigidos a otros grupos minoritarios (por ejemplo, personas sin hogar). Entre los principales motivos por los que las personas publican estas expresiones, los encuestados señalan la formación de sus autores, en concreto, la falta de educación y de respeto que se percibe además como un aspecto generalizado en la sociedad actual. El contexto político español polarizado se considera como propicio para la aparición de estos mensajes, así como la ausencia de cultura democrática que respete la diversidad ideológica, pero lo más interesante es que, aunque existe concienciación de la gravedad de los mensajes de odio en otros ámbitos y hacia diversos colectivos, como se ha señalado, en política el discurso de odio se ha normalizado
This research aims to know the opinions and attitudes of the Spanish population towards hate speech through a survey of 1,022 persons of both sexes and over 16 years of age. The results show a high awareness of hate speech: participants could identify these messages, assess their different intensities of severity, and understand the harm it causes. This high awareness may be because almost half of the sample has felt alluded to by these types of messages at some point. This group is more proactive in denouncing and counterattacking hate messages, although it is more frequent to remain on the sidelines. There is a hierarchy in the ratings in which racist and sexist comments are considered more severe than those directed at other minority groups (e.g., homeless people). Among the main reasons why people publish these expressions, participants point to the education of the authors, in particular, the rudeness and disrespect that are also perceived as a generalized aspect in today’s society. The polarized Spanish political context is seen as beneficial to the appearance of these messages, as well as the lack of a democratic culture that respects ideological diversity. What is most interesting is that although there is awareness of the seriousness of hate messages in other spheres and towards various groups, hate speech has become normalized in politics, as previously stated
