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Este artículo aborda los resultados de la investigación “Terapia virtual para la atención de familias en tiempo de confinamiento”, llevada a cabo en el año 2021. Su objetivo fue comprender el proceso realizado mediante la atención virtual, por terapeutas familiares que acompañaron los conflictos relacionales intensificados a partir del confinamiento por el COVID-19. La investigación es de tipo cualitativo, con enfoque histórico hermenéutico, una estrategia de caso colectivo interpretativo y técnicas centradas en la revisión documental y la entrevista semiestructurada. Los participantes fueron seis terapeutas de familia de nacionalidad colombiana. La información se interpretó a través de análisis de contenido. Los hallazgos describen el proceso de la atención virtual que llevaron a cabo los terapeutas de familia. Los elementos recurrentes fueron: repercusión del confinamiento en las relaciones familiares, metodología, técnicas y herramientas utilizadas por terapeutas familiares en la atención virtual, adaptación a la virtualidad, interacción del sistema terapéutico en la atención virtual, posibilidades, limitaciones y recomendaciones para la atención virtual. Se concluye que el proceso terapéutico llevado a cabo de manera virtual no presentó una desventaja cualitativa con respecto a los encuentros presenciales. La practicidad de la atención bimodal se constituyó como la nueva normalidad de hacer terapia.
This article addresses the results of the research "Virtual therapy for family care in times of confinement", carried out in 2021. Its objective was to understand the process carried out through virtual care, by family therapists who accompanied relational conflicts. intensified from the confinement by COVID-19. The research is of a qualitative type, with a hermeneutical historical approach, an interpretative collective case strategy, and techniques focused on the documentary review and semi-structured interview. The participants were six family therapists of Colombian nationality. The information was interpreted through content analysis. The findings describe the virtual care process carried out by family therapists. The recurring elements were: the impact of confinement on family relationships, methodology, techniques, and tools used by family therapists in virtual care, adaptation to virtuality, the interaction of the therapeutic system in virtual care, possibilities, limitations, and recommendations for virtual care. It is concluded that the therapeutic process carried out virtually did not present a qualitative disadvantage concerning face-to-face meetings. The practicality of bimodal care became the new normality of doing therapy.
