Factores de la eficacia que influyen en la decisión de mejorar la calidad de servicio en la administración pública

• Autores: Antonio Martín Hernández, Adolfo Blanco Martínez
• Localización: Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 96, 1997, págs. 109-123
• Idioma: español
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