Modelización del funcionamiento de un centro de marketing telefónico como un fenómeno de espera

• Autores: Susana López Ares, Emilio Costa Reparaz
• Localización: Anuario jurídico y económico escurialense, ISSN 1133-3677, Nº. 29, 1996, págs. 439-454
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)