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Propósito: El presente trabajo tiene como objetivo analizar los medios de pago de una distribuidora de golosinas con el fin de ofrecer un Sistema de Apoyo a la Decisión.
Marco teórico: En el mundo actual, la necesidad de diferenciarse y reducir los desperdicios por parte de las empresas en el mercado es cada vez mayor. Así, han surgido nuevas formas de ayudar a las empresas en esta misión, como las herramientas para la toma de decisiones.
Diseño/metodología/enfoque: La metodología utilizada fue de carácter exploratorio, y las formas de abordaje abarcaron tanto lo cualitativo como lo cuantitativo.
Resultados: Como resultado final se logró obtener un tablero en el que se evalúan y comparan todas las formas de pago, mostrando además los índices de siniestralidad con tarjetas de crédito y débito.
Investigación, implicaciones prácticas y sociales: Se espera que los tableros sean cruciales para almacenar y mostrar los datos recopilados sobre los medios de pago, permitiendo una mejor visualización de estos y apoyando la toma de decisiones, además de ser fáciles de manejar y aplicar en el día a día.
Originalidad/valor: Se vio que la herramienta de tablero está en uso creciente, debido a su alta versatilidad, aplicabilidad, capacidad y competencia en la entrega de lo que propone, la visualización de datos.
RESUMO Objetivo: O presente trabalho tem como objetivo analisar as formas de pagamento de uma distribuidora de doces a fim de oferecer um Sistema de Apoio à Decisão.
Referencial teórico: No mundo atual, é cada vez maior a necessidade, por parte das empresas no mercado, de se destacar e reduzir o desperdício. Assim, surgiram novas formas de auxiliar as empresas nessa missão, como as ferramentas de tomada de decisão.
Desenho/metodologia/abordagem: A metodologia utilizada foi de natureza exploratória, e as formas de abordagem englobaram tanto o qualitativo quanto o quantitativo.
Resultados: Como resultado final, foi possível obter um dashboard no qual são avaliadas e comparadas todas as formas de pagamento, mostrando também os índices de perdas com cartões de crédito e débito.
Pesquisa, implicações práticas e sociais: Espera-se que os dashboards sejam cruciais para armazenar e exibir os dados recolhidos sobre os meios de pagamento, permitindo uma melhor visualização dos mesmos e apoiando a tomada de decisões, além de serem fáceis de manusear e aplicar no dia-a-dia.
Originalidade/valor: Verificou-se que a ferramenta dashboard está em uso crescente, devido a sua alta versatilidade, aplicabilidade, capacidade e competência em entregar o que se propõe, a visualização de dados
Purpose: The present work aims to analyze the payment methods of a candy distributor in order to offer a Decision Support System.
Theoretical framework: In today's world, the need to stand out and reduce waste by companies in the market is increasing. Thus, new ways to help companies in this mission have emerged, such as decision-making tools.
Design/methodology/approach: The methodology used was exploratory in nature, and the forms of approach encompassed both the qualitative and the quantitative.
Findings: As a final result, it was possible to obtain a dashboard in which all forms of payment are evaluated and compared, also showing the loss rates with credit and debit cards.
Research, Practical & Social implications: It is expected that dashboards will be crucial to store and display the data collected about the payment methods, allowing better visualization of these and supporting the decision-making, besides being easy to handle and apply on a daily basis.
Originality/value: It was seen that the dashboard tool is in increasing use, due to its high versatility, applicability, capacity, and competence in delivering what it proposes, the visualization of data.
