Acceso usuarios
Alejandro Cárdenas López
Para conocer la importancia que dan los/as candidatos/as al debate y la conversación con los usuarios, se compara la actividad, interactividad, control y moderación de comentarios de la estrategia de comunicación política en Facebook de aspirantes a la presidencia en cuatro elecciones presidenciales: México (2012-2018) y Colombia (2014-2018). A través de la extracción de datos, se analizó a los 18 contendientes vía un análisis cuantitativo de los comentarios de usuarios y sus respuestas, un análisis comparativo con un novedoso enfoque socio tecnológico. Destaca en los resultados que se registró un incremento importante el número de comentarios entre una elección y otra, pero poca reacción de los políticos. Aun así, hubo diferencias importantes en relación con el número de publicaciones, uso de imágenes y videos. Se enfocó el estudio sólo en niveles de conversación en Facebook sin revisar los contenidos de los mensajes. Aunque algunos/as candidatos/as sí generaron una estrategia de respuesta a usuarios, eso no significó mayor interacción plural con beneficios amplios para las democracias y el pluralismo en América Latina.
Para conhecer a importância que os candidatos dão ao debate e à conversa com os usuários, compara-se a atividade, interatividade, controle e moderação dos comentários da estratégia de comunicação política no Facebook de candidatos presidenciais em quatro eleições presidenciais. : México ( 2012-2018) e Colômbia (2014-2018). Por meio da extração de dados, os 18 concorrentes foram analisados por meio de uma análise quantitativa dos comentários e respostas dos usuários, uma análise comparativa com uma nova abordagem sociotecnológica. Destaca-se nos resultados que houve um aumento significativo no número de comentários entre uma eleição e outra, mas pouca reação dos políticos. Mesmo assim, houve diferenças importantes em relação ao número de publicações, uso de imagens e vídeos. O estudo se concentrou apenas em níveis de conversa no Facebook sem revisar o conteúdo das mensagens. Embora alguns candidatos tenham gerado uma estratégia de resposta do usuário, isso não significou uma maior interação plural com amplos benefícios para as democracias e o pluralismo na América Latina.
Activity, interactivity, control and moderation of comments of the political communication strategy on Facebook of candidates for the presidency in four presidential elections are compared to know the importance that candidates give to the debate and conversation with users in Mexico (2012 -2018) and Colombia (2014-2018). Through data extraction, the 18 candidates were analyzed via a quantitative analysis of user comments and their responses, a comparative analysis with a novel sociotechnological approach. It stands out in the results that there was a significant increase in the number of comments between one election and another, but little reaction from politicians. Still, there were important differences in relation to the number of posts, use of images and videos. The study focused only on conversation levels on Facebook without reviewing the content of the messages. Although some candidates did generate a user response strategy, this did not mean greater plural interaction with broad benefits for democracies and pluralism in Latin America.
