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En este artículo se presenta un caso de estudio de lo que en adelante se llamará: el rumor como proceso de comunicación. La exposición de las ideas consta de tres partes. Primero se presenta una serie de propuestas antecedentes que se han ocupado del rumor como un fenómeno de la psicología y de la comunicación. Segunda, se vinculan tales antecedentes para desarrollar una propuestade análisis que se ocupa de situaciones en las que las personas interactuan en las redes a propósito de un rumor. Tercera, se presenta el caso de un rumor diseminado al sur de la Ciudad de México en el 2015, el cual alertaba sobre robos de niños en el Pedregal de Santo Domingo. Al final, la comunicación del rumor se presenta como un conglomerado de acciones colectivas que apuntan a producir explicaciones convincentes de los hechos, de lo cual se resalta su carácter retórico y discursivo.
This article presents the study of what hereinafter will be called the rumor as a communication process. The ideas are presented in three parts. First, a series of background researches are presented, studying the rumor as a phenomenon of psychology and communication. Secondly, a lecture of the rumor is presented, connecting the background researches with a therorical and methodological framework that stresses online interaction when a rumor widespreads in Facebook. Third, a case study is presented, showing the apparition of a child kidnapping rumor in 2015, in el Pedregal de Santo Domingo, in southern Mexico City. At the end, the communication of the rumor is presented as a myriad of collective actions in which people try to produce convincing explanations of the alledged facts. The rhetoric and discursive nature of the process is highlighted.
Este artigo visa proporcionar um estudo que, doravante, chamaremos de: O boato como processo de comunicação. A exposição das ideias é feita em três partes. Inicialmente apresenta-se uma série de propostas precedentes que, até agora, abordaram o boato como um fenômeno da psicologia e da comunicação. Posteriormente, apresentamos uma leitura do fenômeno que conjuga esses antecedentes e desenvolve uma proposta de pesquisa que dê conta de situações donde as pessoas se interagem via redes sociais devido às tais murmurações. Finalmente, apresentamos o estudo de caso de um boato propagado no sul da Cidade do México, em 2015, que alertava sobre sequestro de crianças no bairro Pedregal de Santo Domingo. Em suma, a comunicação do boato exibe um conjunto de ações coletivas encaminhadas para a produção de explicações convincentes dos fatos, destacando o seu caráter retórico e discursivo.
