Acceso usuarios
Elena Loreto Olmedo Pagés, Rosario Arquero Avilés
La accesibilidad de los productos y servicios bibliotecarios para su uso y aprovechamiento por parte de las personas con diversidad funcional auditiva se relaciona con una extensa normativa, entre la que destaca la ISO 26000, de Responsabilidad Social, y su vinculación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030. Para comprobar la relación de esta normativa sobre accesibilidad y las prácticas llevadas a cabo en las bibliotecas públicas españolas, se ha realizado un estudio cuantitativo. Para ello, se ha diseñado un instrumento de recogida de datos con el que se han identificado las páginas web y las cartas de servicios de las bibliotecas objeto de estudio que cumplieran los estándares de accesibilidad y ofrecieran productos y servicios específicos para este grupo, basando esta información en la ofrecida por el Directorio de Bibliotecas Españolas. Los resultados de esta investigación revelan deficiencias en materia de accesibilidad para este colectivo en concreto en el territorio español y sugieren una serie de recomendaciones a tener en cuenta en el futuro.
The accessibility of library products and services for use and profitability by people with hearing impairment is related to a comprehensive set of standards, including ISO 26000, on Social Responsibility, and its association with the Sustainable Development Goals of the 2030 Agenda. In order to verify the relationship between these accessibility regulations and the practices carried out in Spanish public libraries, a quantitative study was carried out. For this purpose, a data collection instrument has been designed to identify the websites and the service charters of the libraries under study that were compliant with accessibility standards and offered specific products and services for this group, basing this information on that provided by the Directory of Spanish Libraries. The results of this research reveal shortcomings in terms of accessibility forthis specific group in Spain and suggest a series of recommendations to be taken into account in the future.
