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Carlos Mamani Guzmán, Tania Palacios Sarmiento, María Belén Priori Flores, Anisleydi Tellez Pérez
El objetivo del presente artículo fue determinar el impacto del compromiso organizacional (CO) y satisfacción laboral (SL) en el desempeño laboral (DL) de los trabajadores, a través de la revisión bibliográfica, analizando, comprendiendo e interpretando la información obtenida de distintos artículos de investigación, realizadas en diversos sectores laborales, ocupacionales y profesionales. El estudio se alineó al paradigma interpretativo-hermenéutico, donde se describió, analizó, comprendió e interpretó las interrelaciones de los constructos (CO, SL y DL). La investigación tiende al enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), pues, se realizó la descripción, comprensión e interpretación de la revisión bibliográfica sobre las variables en estudio, mediante el uso de la bibliometría. Respecto a la metodología, se utilizó el método de la investigación documental. Para la búsqueda y selección de la literatura científica se utilizó el Scopus como gestor bibliográfico y la bibliometría para el estudio de las publicaciones científicas y cuya unidad de análisis es el artículo científico. Los resultados, basados en una muestra de 92 artículos, durante los últimos 19 años, que la cantidad de estudios divulgados y de citas se ha incrementado de manera progresiva. Adicionalmente, los resultados revelan el impacto positivo de las variables CO y SL sobre el DL, del mismo modo, la mediación de los componentes del compromiso y satisfacción de los empleados para la mejora continua del desempeño de estos en el trabajo; esto implica logro de reputación positiva, prestigio e imagen organizacional o empresarial, en síntesis, el comportamiento organizacional con desarrollo sostenible.
The objective of this article was to determine the impact of organizational commitment (CO) and job satisfaction (SL) on the job performance (DL) of workers, through a bibliographic review, analyzing, understanding and interpreting the information obtained from different articles. research, carried out in various labor, occupational and professional sectors. The study was aligned to the interpretive-hermeneutic paradigm, where the interrelationships of the constructs (CO, SL and DL) were described, analyzed, understood and interpreted. The research tends to a mixed approach (quantitative and qualitative), since the description, understanding and interpretation of the bibliographic review on the variables under study was carried out, through the use of bibliometrics. Regarding the methodology, the documentary research method was used. For the search and selection of scientific literature, Scopus was used as a bibliographic manager and bibliometrics for the study of scientific publications and whose unit of analysis is the scientific article. The results, based on a sample of 92 articles, during the last 19 years, that the number of published studies and citations has increased progressively. Additionally, the results reveal the positive impact of the CO and SL variables on the DL, in the same way, the mediation of the components of the commitment and satisfaction of the employees for the continuous improvement of their performance at work; This implies achievement of a positive reputation, prestige and organizational or business image, in short, organizational behavior with sustainable development.
