Estrategia para la homogeneización, comparación e integración de Scrum e ISO 9001:2015

• César Pardo ^[1] ; Miguel Morcillo ^[1] ; Elizabeth Suescún ^[2]
  1. [1] Universidad del Cauca

     Universidad del Cauca

     Colombia

     
  2. [2] Universidad EAFIT

     Universidad EAFIT

     Colombia

     
• Localización: RISTI: Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, ISSN-e 1646-9895, Nº. Extra 38, 2020, págs. 58-74
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Las organizaciones que utilizan Scrum y requieren un sistema de gestión de la calidad como ISO 9001, se enfrentan a desafíos en su esfuerzo por demostrar que sus actividades de proceso cumplen con los requisitos del estándar, y por desarrollar sus propios procedimientos, metodologías y herramientas para hacerlo.

    Este artículo presenta una estrategia utilizada para homogeneizar, comparar y conocer el grado de conformidad de Scrum respecto a los requisitos de los capítulos 8, 9 y 10 del estándar ISO 9001:2015, asimismo, se propone un proceso híbrido resultado de la integración de Scrum e ISO 9001. Con los resultados obtenidos, se puede observar que Scrum tiene un grado de conformidad igual o mayor que el 50% de los elementos comparados con el estándar. La estrategia de armonización y el proceso propuesto podrían ser de gran utilidad para profesionales y organizaciones que intentan aplicar y beneficiarse de las ventajas de ambas soluciones.

  • English

    Companies using Scrum which also require a quality management system such as ISO 9001, are facing challenges in their effort to: demonstrate that their process activities meet the requirements of ISO 9001 and to develop their own procedures, methodologies and tools to do it. This paper presents a strategy used to homogenize, compare and know the degree of compliance of Scrum regarding to the requirements of chapter 8, 9 and 10 of the standard ISO 9001: 2015, also, a hybrid process resulting from the integration of Scrum and ISO 9001 is proposed.

    With the results obtained, it can be seen that Scrum has a degree of conformity equal to or greater than 50% of the elements compared to the standard. The harmonization strategy and the proposed process could be useful for organizations and professionals trying to apply and benefit from the advantages of both solutions.