Acceso usuarios
El artículo establece que el comercio electrónico puede ser considerado un caso particular de una estrategia más general como es la de la web, mediante la cual la empresa puede establecer múltiples relaciones. En el trabajo se considera comercio electrónico cualquier actividad comercial generada por una estrategia de web, aunque la transacción comercial se realice fuera de la red. Finalmente, se comentan diferentes opciones de estrategias relacionadas.
