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Daniel Santín González
Este artículo discute algunas líneas metodológicas para la evaluación de la eficiencia y la productividad de los servicios públicos. Para ello, se repasa la utilidad de realizar benchmarking mediante métodos frontera y se presentan tres desarrollos metodológicos recientes; metafronteras y tecnologías de referencia, evaluaciones causales de los programas para la mejora de la eficiencia y la evaluación de las ganancias potenciales de realizar fusiones de unidades que prestan un mismo servicio. Se concluye que para iniciar esta tarea sería necesario crear agencias autonómicas independientes de evaluación para aquellos servicios en los que la comunidad autónoma tiene competencias.
The aim of this paper is introducing some methodology research lines for evaluating the efficiency and productivity of public services. To do this, I review the advantages of performing benchmarking using frontier methods together with three recent methodological developments; meta-frontiers and the use of reference technologies, causal evaluations of public programs to improve efficiency and the potential gains from merging units inside an industry providing the same service. It is concluded that to start this evaluation task it would be necessary to create Independent Evaluation Agencies at Autonomous Community level for those services in which the Autonomous Community has transferred powers
