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Jean Pierre Seclen Luna, Pablo José Moya Fernández, Jon Barrutia Guenaga 
, Luca Ferrucci
Objetivo – Este estudo tem como objetivo avaliar os efeitos dos KIBS nos resultados de inovação em microempresas fabricantes de máquinas-ferramenta de acordo com as categorias de KIBS.
Referencial teórico – Este artigo não apenas contribui para a teoria do processo de inovação, reforçando os argumentos de que as microempresas podem alcançar inovações, mas também reitera que os KIBS têm uma influência positiva na inovação tecnológica e não tecnológica nas empresas manufatureiras.
Metodologia – Para atingir o objetivo do estudo, o teste U de Mann-Whitney foi utilizado como técnica de análise. Uma pesquisa foi realizada para coletar os dados de 40 microempresas fabricantes de máquinas-ferramenta no País Basco (Espanha) e em Emilia-Romagna (Itália).
Resultados – Os resultados sugerem que os KIBS têm efeitos positivos sobre as inovações nas empresas fabricantes. No entanto, existem diferenças de acordo com as categorias de KIBS. Os T-KIBS, por exemplo, são propensas à inovação tecnológica, ao passo que os P-KIBS e os C-KIBS afetam a inovação não tecnológica. Além disso, os serviços de TIC também têm uma relação positiva com a inovação não tecnológica. Concluímos destacando a importância dos T-KIBS para o enfrentamento dos desafios da Indústria 4.0 e a necessidade de pesquisas adicionais para determinar o papel dos KIBS no contexto da Quarta Revolução Industrial.
Implicações práticas e sociais da pesquisa – As microempresas precisam aumentar sua capacidade de absorção, aumentando os investimentos em TIC e P&D, para enfrentar os desafios da Indústria 4.0, e diante do fato de a indústria estar começando a incorporar cada vez mais conhecimento codificado de base científica. Talvez contratar os T-KIBS seja uma decisão adequada para as microempresas.
Contribuição – Este estudo contribui para o avanço da pesquisa sobre diferentes categorias de KIBS e seus efeitos na inovação das empresas manufatureiras, especialmente em microempresas fabricantes de máquinas-ferramenta.
Purpose – This study aims to evaluate the effects of KIBS on innovation outcomes in micro firms that build machine tools according to the categories of KIBS.
Theoretical framework – This article not only contributes to the theory on the innovation process by reinforcing the arguments that micro firms can achieve innovations, but also to the idea that KIBS have a positive influence on technological and non-technological innovation in manufacturing firms.
Design/methodology/approach – To achieve the objective of the study, the Mann-Whitney U Test was used as the analysis technique. A survey was carried out to collect data from 40 micro firms that build machine tools located in the Basque Country (Spain) and Emilia-Romagna (Italy).
Findings – The results suggest that KIBS have positive effects on innovations in manufacturing firms. However, there are differences according to the categories of KIBS. For instance, T-KIBS favour technological innovation, while P-KIBS and C-KIBS affect non-technological innovation. In addition, ICT services also have a positive relationship with non-technological innovation. We conclude by highlighting the importance of T-KIBS to confront the challenges of Industry 4.0 and the need for further research to determine the role of KIBS in the context of the Fourth Industrial Revolution.
Practical & social implications of the research – Micro firms need to enhance their absorptive capacity by increasing ICT and R&D investments, to confront the challenges of Industry 4.0, and given the fact that industry is beginning to incorporate more and more codified science-based knowledge. Perhaps hiring T-KIBS would be an appropriate decision for micro firms.
Originality/value – This study contributes to the advancement of research involving different category of KIBS and their effects on manufacturing firms’ innovation, especially in micro firms that build machine tools.
