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Sébastien Mériaux, Emmanuelle Reynaud
Many organizations in the social and solidarity economy (SSE) commit to the ecological transition and strive to promote it. However, environmental aspects of this specific segment of the economy are seldom a focus of study. Research on the dissemination of novel practices has shown that rhetoric is key to encouraging their take-up. Our work explores how businesses in the SSE communicate via the social network Twitter to encourage environmentally responsible behaviors and aims to identify some of the rhetorical mechanisms used in this endeavor. To this end, we adopt a ‘big-data’ approach, combined with lexical analysis and a qualitative method. We analyze our results through the prism of framing theory. By examining the types of framing used by the various players in the SSE and how well different tweets perform, we can see which of the registers used are most effective.
Grâce à une approche « big-data », notre recherche identifie les cadres mobilisés par les organisations de l’économie sociale et solidaire sur Twitter pour promouvoir des comportements écoresponsables et la performance de ces tweets. Ainsi, les cadres liés au conflit et à la stratégie, à l’incertitude scientifique, et à la gouvernance sont très performants. Pourtant, pondéré par le nombre d’abonnés, si conflit et stratégie demeurent importants, le cadre relatif aux compromis et aux alternatives se démarque. De même, les tweets les plus performants sont négatifs et subjectifs, mais corrigés par le nombre d’abonnés, les tweets positifs et objectifs obtiennent la meilleure performance.
