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Alfonso Ortega Giménez
Durante los últimos años, el sector asegurador se encuentra inmerso en un proceso de transformación tecnológica que le permita adaptarse a las nuevas necesidades del sector. El auge de las nuevas tecnologías está suponiendo la digitalización del mercado y de los operadores que intervienen en este. El uso de nuevas tecnologías como el, Blockchain, el IoT y la Inteligencia Artificial permiten a las empresas ofrecer servicios más personalizados y aprovechar las nuevas oportunidades que presenta el mercado. Pero el uso de estas tecnologías no solo acompaña nuevas oportunidades; también comportan incertidumbres que deben ser gestionadas por la empresa.
In recent years, the insurance sector has been immersed in a process of technological transformation that allows it to adapt to the new needs of the sector. The rise of new technologies is leading to the digitalisation of the market and the operators involved in it. The use of new technologies such as Blockchain, IoT and Artificial Intelligence allows companies to offer more personalised services and take advantage of the new opportunities presented by the market. But the use of these technologies does not only bring new opportunities; they also bring uncertainties that must be managed by the company.
