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Ruben Galle, Dario Erben
El presente trabajo trata de explicar cómo las TIC, con su vertiginoso avance día a día en estos tiempos, influye en el ciclo de vida de los productos y servicios. A través del conocimiento y la observación del fenómeno de crecimiento tecnológico, es posible advertir que las TIC, utilizando distintas herramientas informáticas, tales como mejora en la velocidad de las comunicaciones (internet), accesibilidad de elementos conectados (pc, tabletas, celulares, etc.), ERP, BI, almacenamiento universal (nube), aplicaciones para telefonía móvil, redes sociales, factura, comprobantes electrónicos, a la par de las nuevas tecnologías como inteligencia artificial, internet de las cosas, impresoras 3D, realidad aumentada, e-commerce, big data, smart data, sólo por nombrar algunas (de hecho, hay muchas más), impactan tanto en el acortamiento del ciclo de vida de los productos/servicios, en algunos casos, como en la desaparición obligada en otros. Es importante destacar que la situación mencionada en general brinda mejores opciones y/o mayor satisfacción para los consumidores, poniendo en riesgo a los proveedores de productos/servicios (empresas) que no se adapten rápidamente a este avance vertiginoso de las tecnologías de información y comunicación (TIC), siendo tal riesgo no sólo la desaparición de los productos/servicios, sino también la caída de las empresas mismas.
