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Los procesos de importación son esenciales para el desarrollo de la economía de un país.Sin embargo, todavía es bajo el número estudios acerca de los costos de este proceso y la búsqueda de formas de optimizarlos, teniendo en cuenta la interrelación entre los agentes involucrados, lo que denota una carencia en el abordaje de este tema.En ese sentido, el objetivo de este artículo surge como una forma de llenar este vacío y analizar los costos logísticos de un operador portuario en un proceso de importación, además de proponer formas de optimizar estos costos, teniendo en cuenta la interrelación entre los agentes en la cadena logística de importación de una carga de Petcoke.Para esto, se utilizó el método de costeo basado en actividades (ABC) para relevar los costos del operador en el proceso, combinado con el método de mapeo de procesos BPMN (Business Process Model and Notation), con la intención de comprender la relación entre este agente y otros en la cadena.Como resultado,se determinó el costo de las actividades realizadas por este agente y sus causas principales, para proponer formas de optimizar estos costos, como el uso de recursos compartidos,por la réplica de algunas actividades similares por más de un agente.
