La retribución de los permisos en el sector de Contact Center debe incluir el plus de idiomas, el complemento por festivos y domingos y el plus de nocturnidad cuando se vinculan a la actividad laboral ordinaria. La exclusión de tales complementos puede constituir discriminación indirecta por razón de sexo, porque los datos estadísticos muestran que son las trabajadoras quienes mayoritariamente utilizan los permisos, especialmente aquellos que responden a motivos familiares.