Acceso usuarios
Maira Vilar Pumares, Miriam Rodríguez Sierra, Miguel Cid Outeirño, Ana Mosquera Vázquez, Alicia Vázquez Pombo, Luisa Andaluz Corujo
Ante la situación de pandemia en la que nos hemos encontrado en este año 2020, toda la intervención social y, específicamente, el Servicio de Trabajo Social del Complexo Hospitalario Universitario de A Coruña, ha adecuado la respuesta a las necesidades de los pacientes asegurando una asistencia integral ajustada a la excepcionalidad de la situación. Adaptamos la intervención a la situación de emergencia originada por el impacto y la magnitud del problema sanitario pero, también, modulada y condicionada por factores de tipo social.
Trataremos de explicar cuál ha sido la adaptación en la intervención social sanitaria en el ámbito hospitalario a lo largo de esta insólita situación, tanto a nivel de los cambios percibidos en el perfil de los usuarios como en los realizados dentro del propio Servicio.
In the pandemic situation we are facing in this year 2020, social intervention and, specifically, the Service of Social Work of the University Hospital Complex of A Coruña, has adapted the response to the needs of the patients, ensuring comprehensive care tailored to the exceptional nature of the situation. We adapted the intervention to the emergency caused by the impact and magnitude of the Health problem, but social factors modulated and conditioned that intervention.
We will explain what the adaptation in social health intervention has been in the hospital environment from two different perspectives: the changes in the Service itself, as well as the changes in the profile of users throughout this unusual situation.
