Acceso usuarios
Esther Raya Díez 
, María Jesús Real Pascual, Rosa María García Pulido, Aurelio Lascorz Fumanal
En el artículo se presenta el diagnóstico como fase del proceso de intervención en Trabajo Social que permite confrontar al sistema cliente con su situación y apoyarle en el proceso de cambio, a través del desarrollo de un plan de acción. Para la elaboración del diagnóstico los profesionales precisan de herramientas técnicas que permitan contrastar la situación y las vivencias con patrones objetivos de dificultad, a partir de las cuales orientar la intervención. Se presenta, a modo de análisis de caso, la Escala de Valoración de las Situaciones de Dificultad Social (SiSo), desarrollada por la Consejería de Bienestar Social de Castilla-La Mancha. Se finaliza subrayando la importancia del aspecto relacional en el proceso de intervención donde profesional y persona trabajan juntas para identificar qué sucede y cómo actuar; al mismo tiempo, que el diagnóstico dota de información para la toma de decisiones a nivel micro y macro de la intervención.
This present work shows diagnosis as a Social Work intervention process phase. Through it, the assisted person is confronted with their situation, in order to be supported along the process of change, by developing an action plan. For diagnosis preparation, professionals need technical tools to compare specific situations and experiences to objective patterns of difficulty from which to guide the intervention. The Scale of Assessment of Situations of Social Difficulty (SiSo), developed by the Ministry of Social Welfare of Castilla-La Mancha, is presented as case analysis. It ends by underlining the importance of the relational aspect in the intervention process where the professional and the assisted person work together to identify the problems and the way to approach them, while the diagnosis provides information for decision-making at the micro and macro level of intervention.
