La transformación digital aumenta la necesidad de la colaboración en las organizaciones, pero también hace que resulte más difícil. Para facilitar esta tarea, existen herramientas diseñadas para ayudar a las personas a trabajar juntas y aprender unas de otras, mediante la creación de conversaciones y espacios para intercambiar información. Se trata de plataformas donde los empleados pueden interactuar, ver cómo interactúan los demás y tener más claro dónde están los conocimientos.