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Silvia Barreto Valente, Brunna Gabriela Figueiredo dos Anjos
El objetivo de este artículo es identificar las estrategias de marketing de los espacios de eventos de los principales hoteles de São Paulo, con la intención de verificar estándares, hacer comparaciones entre ellos y averiguar si existen dificultades de gestión en el sector. Las hipótesis estudiadas tratan de la ausencia de tarifas de espacios de eventos basadas en la ocupación y demanda, que cada cadena hotelera o hotel desarrolla su propia gestión estratégica de espacios de eventos, y a pesar de esta autonomía, la mayoría de los hoteles tienen estrategias de marketing similares para vender estos espacios. Para esto, hemos utilizado investigaciones sobre temas relacionados ya estudiados y una investigación cualitativa basada en relatos orales, utilizando un guión de preguntas y grabadora con los responsables de eventos en ocho hoteles de renombre en la ciudad de São Paulo. El análisis de los resultados se basa en las similitudes y diferencias destacadas en la gestión estratégica de estas empresas y se subdivide en seis temas principales que permiten aclarar el tema propuesto.
The purpose of this article is to identify the marketing strategies of the event spaces of the main hotels in São Paulo, aiming to check standards, to make comparisons between them, and to find out if there are management difficulties in the sector. The hypotheses studied deal with the absence of room rates based on occupancy and demand, that each hotel or hotel chain develops its own strategic management of event spaces, and despite this autonomy, most hotels have similar marketing strategies to sell these spaces. To do so, we had used researches on the related themes already studied and a qualitative research based on oral story, using a script of questions and tape recorder with those responsible for events at eight renowned hotels in the city of São Paulo. The analysis of the results is based on the similarities and differences highlighted in the strategic management of these enterprises and subdivided into six main topics that allowed the clarification of the proposed theme.
O presente artigo tem por objetivo identificar as estratégias de comercialização dos espaços de eventos dos principais hotéis de São Paulo, verificar padrões, realizar comparativos entre eles, e descobrir se existem dificuldades de gestão no setor. As hipóteses estudadas tratam da ausência de tarifas das salas de eventos baseadas na ocupação e demanda, que cada hotel ou rede hoteleira desenvolve sua própria gestão estratégica dos espaços de eventos, e que, apesar dessa autonomia, a maioria dos hotéis possuem estratégias similares de comercialização destes espaços. Para tanto, foram utilizadas pesquisas sobre os temas correlatos já estudados e uma pesquisa qualitativa a partir da história oral, utilizando um roteiro de perguntas e gravador com os responsáveis por eventos de oito renomados hotéis da capital paulista. A análise dos resultados foi feita com base nas semelhanças e diferenças destacadas na gestão estratégica destes empreendimentos e subdividida em seis tópicos principais que permitiram o esclarecimento do tema proposto.
