Con esta investigación se muestra la necesidad de la aplicación de la auditoria social como una herramienta a implementar por las bibliotecas públicas en la actualidad. Se propone un modelo de auditoria social adaptado a las condiciones específicas nacionales como herramienta de evaluación, control y perfeccionamiento de los servicios en las instituciones culturales cubanas en pos de aumentar la eficacia y el nivel de funcionamiento de los mismos.