Acceso usuarios
Ana Cecilia Martínez Martínez, Soraya Madero Durán
La presente investigación se realizó en la Biblioteca Médica del Instituto Nacional de Endocrinología y Enfermedades Metabólicas (BIB-INEN). Con el objetivo de estudiar las necesidades de información de la comunidad de usuarios del INEN, para el diseño del servicio de Diseminación Selectiva de la Información en la (BIB-INEN) como apoyo a la investigación y la docencia del Instituto Nacional de Endocrinología. El estudio tuvo un diseño experimental con enfoque descriptivo y se abordó desde una perspectiva mixta. Se caracterizó la biblioteca médica, se identificaron las tipologías y población de usuarios. Además, se realizó una segmentación de usuarios, para los cuales se establecieron jerarquías que permitieran determinar el mercado meta que recibiría el servicio a diseñar. Todo lo anterior permitió conocer las peculiaridades de la población de usuarios reales y determinar así las necesidades de información de los usuarios priorizados. Determinando que la población de usuarios potenciales internos es de 250, a partir de los cuales, (115) son usuarios reales. De la población de usuarios reales, se jerarquizaron 72 usuarios que se desempeñan como docentes y/o investigadores y constituyen los beneficiarios del servicio de diseminación selectiva de la información que se diseñará. Clasificándose de acuerdo a la actividad que desempeñan y al uso de la información. Se conoció que las necesidades de información de los usuarios jerarquizados se corresponden con las líneas y planes de investigación vigentes, además de coincidir con los planes de estudio del año escolar en curso (2019-2020).
This investigation was carried out in the Medical Library of the National Institute of Endocrinology and Metabolic Diseases (BIB-INEN), to study the information needs of the INEN user community, for the design of the Selective Information Dissemination Service at (BIB-INEN) to support research and teaching at National Institute of Endocrinology. The study had an experimental design, with a descriptive approach and a mixed perspective. The medical library is characterized, typologies and user population are identified. Besides, a segmentation of users was carried out, for which hierarchies were established that allowed determining the target market that would receive the designed service. All of the above allows knowing the peculiarities of real users’ population and thus studied the information needs of prioritized users. Was detected that the population of potential internal users is 250, from which, (115) are real users. From the population of real users, 72 who serve as teachers and/or researchers were ranked as the beneficiaries of the service of selective dissemination of the information to be designed. It was learned that hierarchical users’ information needs correspond to the current lines and plans of research and coincide with the current school year (2019-2020).
