El comercio minorista es un sector clave, no sólo por su contribución a la actividad económica, sino también por su aportación a la cohesión social y territorial. Es una actividad que afronta el reto de la digitalización y que, en el año 2020, se ha visto especialmente afectada por la pandemia COVID-19 y por las medidas de restricción de la movilidad que ha sido necesario adoptar para su contención. En este trabajo se analizan el impacto de la pandemia en el sector, la utilización de las medidas de apoyo que se han puesto en marcha para paliar sus efectos y el diseño de las medidas de acompañamiento que serán precisas para que, a la salida de la crisis, el sector aborde con éxito el desafío de la transformación digital, mantenga su papel de vector de cohesión social y territorial y contribuya a un crecimiento inclusivo y sostenible.