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Resumen Este estudio emplea un estudio de mapeo sistemático para analizar publicaciones sobre evaluación del desempeño de la biblioteca con análisis por envoltura de datos (DEA, por sus siglas en inglés). La revisión se basa en una búsqueda exhaustiva en la literatura académica que incluye bases de datos científicas de Scopus y Web of Science. Se seleccionaron 44 artículos publicados entre 1997 y 2018 como el núcleo del estudio. Los resultados muestran que los estudios publicados son realizados principalmente por especialistas en economía, administración, ingeniería y apenas por especialistas en bibliotecología y ciencias de la información. Curiosamente, una gran cantidad de los estudios se llevan a cabo en Taiwán y los Estados Unidos con un enfoque específico en la evaluación del desempeño de las bibliotecas universitarias. Los resultados de este estudio identifican lagunas en términos de técnicas, métodos y procesos utilizados para evaluar el rendimiento de las bibliotecas. Identificar estas brechas puede ayudar a los investigadores de las Ciencias de la Información y Bibliotecología a prestar más atención a la investigación sobre la evaluación del desempeño de las bibliotecas. Además, el estudio identifica las variables clave de entrada y salida en la evaluación del desempeño de las bibliotecas.
Abstract This paper employs a systematic mapping study for analysing publications on library performance evaluation with data envelopment analysis (DEA). The review is based on an extensive search through academic literature including the scientific data bases of Scopus and Web of Science. 44 articles published between 1997- 2018 were selected as core study. The results show that the published studies are mostly conducted by specialists in economics, management and engineering, but hardly by library and information science specialists. Interestingly, a large number of the studies were conducted in Taiwan and the United States with a specific focus on performance evaluation of university libraries. Findings of this study identify gaps in terms of the techniques, methods, and processes used for evaluating the performance of libraries. Identifying these gaps however, might help library science researches to pay further attention over Library Science and Information performance library evaluation. The study, further, identifies the key evaluation input and output variables for assessing libraries’ performance.
