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Brazilian cities succeed in the planning, execution and maintenance of urban services and infrastructures. The study objectified as a concept of well-being has been applied in the city of Santa Rosa / RS. The study is characterized as qualitative, exploratory, descriptive and case study. The data collection was done through data from point of view and semi-structured interview. Direct searches, longitudinally, e-mail, longitudinal research, research and evaluation, longitudinal and longitudinal; city center (why); and how (like) process. The results were organized in three parts: Idea and initial actions; Interactive City Project e; Comprehensiveness of actions undertaken. The data and information indicate that the city has a set of isolated training actions. The city is a candidate for Entrepreneurship Smart City, promoted by TecnoPUC in partnership with Huawei, and is an important step towards meaning in this sense. However, it is concluded that Santa Rosa / RS, still does not show itself as Smart City.
Cidades inteligentes fazem uso de forma sistêmica das tecnologias da informação e comunicação para promover a eficiência no planejamento, execução e manutenção dos serviços e infraestruturas urbanas. O estudo objetivou analisar como o conceito de cidade inteligente vem sendo aplicado na cidade de Santa Rosa/RS, por meio do processo de mudança estratégica da gestão municipal. O estudo caracteriza-se como qualitativo, exploratório, descritivo e estudo de caso. A coleta de dados foi realizada por meio de dados secundários e entrevista semiestruturada. Foram adotados os procedimentos propostos pela direct research, utilizando a análise longitudinal e considerando três elementos fundamentais do processo evolutivo de mudança organizacional: conteúdo da mudança (o que); contexto da mudança (por que); e processo da mudança (como). Os acontecimentos foram organizados em três períodos: Ideia e ações iniciais; Projeto Cidade Interativa e; Abrangência das ações realizadas. Os dados e informações apontam que a cidade tem um conjunto consistente de ações atuando de forma isolada. A cidade se candidatou a receber o projeto piloto Cidade Inteligente, promovido pela TecnoPUC em parceria com a chinesa Huawei, sendo um importante passo para o avanço neste sentido. Contudo, conclui-se que Santa Rosa/RS, ainda não se caracteriza como Cidade Inteligente.
