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Didier Bonnet, George Westerman
Hay empresas que han superado con éxito la primera fase de la transformación digital y se están lanzando a la segunda; pero muchas otras siguen aún atrapadas en la primera. En un contexto como el actual, marcado especialmente por la pandemia de la COVID-19, esto resulta más preocupante que nunca, ya que aquellas compañías que consigan una verdadera transición hacia la actividad digital se alejarán cada vez más de las que no lo logren, ampliando la brecha existente entre sus capacidades y las de sus competidores. En este artículo –una revisión de “The Nine Elements of Digital Transformation”, publicado en MIT Sloan Management Review en 2014–, los autores actualizan su marco orig-nal para reflejar cómo ha cambiado el estado de la transformación digital en los últimos años.
